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过程方法

2019-3-19 18:50| 发布者: admin| 查看: 157| 评论: 0

一、过程的定义
  所谓过程,也就是“将输入转化为输出的一组彼此相关的资源和活动”。

二、过程方法的定义
   组织系统地识别并管理所采用的过程以及过程的相互作用,称之为“过程方法”。

三、过程方法的目的是:
1、获得持续改进的动态循环,并使组织的总体业绩得到显著的提高。
2、通过识别组织内的关键过程、重点过程,随后加以实施和管理并不断进行持续改进来达到顾客满意。


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